Absolutely wonderful experience at this SEF branch! The staff were incredibly kind and handled everything with utmost respect. We accidentally left one of our important documents in their office, and they promptly called my friend to let us know. It was such a relief, and I truly appreciate their proactive approach.
(Traduzido pelo Google)
Experiência absolutamente maravilhosa nesta agência do SEF! A equipe foi incrivelmente gentil e tratou tudo com o maior respeito. Deixamos acidentalmente um de nossos documentos importantes no escritório deles e eles imediatamente ligaram para meu amigo para nos avisar. Foi um grande alívio e eu realmente aprecio sua abordagem proativa.
We came without an appointment just to ask for the status of our process. Even though we started it in the Lisbon branch, the woman who answered us in Alverca (sorry, I don't know her name...) was very helpful, spoke fine English and gave us the answers we needed. Excellent service!
(Traduzido pelo Google)
Viemos sem hora marcada apenas para perguntar o andamento do nosso processo. Apesar de termos começado na filial de Lisboa, a mulher que nos atendeu em Alverca (desculpe, não sei o nome dela...) foi muito prestativa, falava um bom inglês e deu-nos as respostas que precisávamos. Serviço excelente!
(Traduzido pelo Google) Os agentes são muito acolhedores, atendimento rápido, muito humano, agradeço a todos desde o recepcionista até o gerente do escritório. Boa sorte, continue com o bom trabalho, esperando que meu cartão não se atrase.
(Original)
Les agents sont tres acceuillant, service rapide, tres humains, je les remerci tous du l agent d accueuil au chef bureau. Bon courage bon continuation, esperant bien que ma carte ne soit pas retard.
Boa noite, eu spou preto e fui ao sef tratar de um problema familiari que eu tinha, eu tenho 10 filhos vindo de moçambique, e um deles pesa 190 kg, então não coube no avião e fiucou lá em moçam,bique, ele está cheio de fome. Atendimento foi muito podri, trataram mal o meu filho jacintoleite, e ainda por cima a minha mulher djanilsa levou uma facada de um indiano ao sair do sef. Esses indianos são uma corja que anda aí, deportem esses gajos.POR ISSO QIUE NESTES LEGISLATIVAS VOU VOTAR NO RIR. VIVA TINO DE RANS.
O atendimento não cumpre o horário de agendamento (estava agendado para as 14h, fui atendido as 16:30). Fora a demora, desde 26 de Dezembro aguardando minha carta de residência.
Edit: meu documento chegou no dia 07/05/2023. Literalmente 5 meses depois.
Eu não tenho palavras para descrever toda atenção, paciência, compreensão e humildade desde segurança, os atendimentos, recepção e até na pessoa da Doutora o meu muito obrigado! Confesso que é dessas pessoas como vocês que o mundo precisa e só assim seríamos felizes éternamente. Que sejam abençoados por Deus e continuam nesse caminho a fazer bons trabalhos
Eu me lembro da minha primeira ida ao SEF, a 7 anos atrás, foi lá o posto do meu atendimento e como sempre gentes muito educada e prestativas.
Apesar da longa espera, pois o posto é pequeno e há poucas pessoas atendendo e não suporta grande demanda, fui muito bem atendida. As funcionárias todas são muito simpáticas, diferente da agência central de Lisboa. Além disso, meu cartão chegou em menos de 1 mês.