Os Organismos Públicos Regionais ao meu lado.

Após 500 tentativas de chamadas telefónicas para o número do SEF Alverca (219580935) dirigi-me ao próprio local para apenas tentar obter informações sobre outros possíveis meios de agendar marcação para um colega de trabalho, visto que não compreendo nada sobre este assunto, mas sabendo muito bem que não poderia fazer qualquer marcação no local. Ao entrar e com educação solicitar as informações, a senhora, cujo não identifiquei o nome, imediatamente revelou-se aborrecida, respondeu às minhas questões com indiferença e a mandar indiretas. Isso foi uma autêntica falta de educação, respeito e consideração. Eu não fui ao local para criar um conflito ou apresentar uma queixa, simplesmente fui para pedir ajuda e orientação. A senhora trabalha para o Estado sentada numa cadeira durante 7:00h, a contar com a pausa para o almoço. O único trabalho dela é chamar os que têm marcação, vigiar a entrada e atender o telefone. Ao que parece, responder a uma simples questão foi uma enorme dificuldade e algo muito complicado de realizar. Esta senhora exerce um excelente cargo, bem remunerado e fácil, mas é extremamente ingrata e arrogante, não merece o trabalho que tem. Além disso, fazem hoje, dia 11.04.2024, 2000 tentativas de chamadas telefónica. Como portuguesa, acho incorretos por parte do Estado não atribuírem a mais pessoas a função do atendimento de chamadas, ou disporem de uma outra solução para resolver um simples problema, e acho ainda mais incorreto, admitirem pessoas que não estão qualificadas para desempenharem determinadas funções profissionais. Quem trabalha para o Estado tem o dever e a obrigação de saber agir com humildade e educação, pois afinal, ao exercerem esse cargo, estão a representar o próprio Estado. Ao julgar a atitude da senhora que me atendeu, afirmo que o Estado é indiferente e que não se importa com o povo, seja ele de origem portuguesa ou estrangeira.

nao teem senhas ,pelo menos tinham 1 numero limitado de senhas,tipo 10 por dia digo eu.

Experiência bastante positiva no SEF Alverca!! Atendimento rápido, antes do horário agendado. A funcionária Isabel foi simpática, ágil.A segurança da triagem também foi proativa na recolha dos documentos.Em menos de 1 hora já tinha resolvido a questão.

Atendimento muito bom, toda as pessoas me trataram bem, e fui atendida super rápido

O atendimento não cumpre o horário de agendamento (estava agendado para as 14h, fui atendido as 16:30). Fora a demora, desde 26 de Dezembro aguardando minha carta de residência. Edit: meu documento chegou no dia 07/05/2023. Literalmente 5 meses depois.

O atendimento pode ser bom mas não vale de nada se não fazem os vosso trabalho quase 6 meses e a renovação da minha residência não chega, sinceramente do que adianta a gente estar a pagar para isso? uma pouca vergonha, a minha vida esta ser prejudicada por conta da residência. epha nota 0

Não há palavras para descrever o ótimo atendimento que tive no SEF de Alverca. Atendentes simpáticos, pontuais e proactivos. Gratidão pelo atendimento.

Atendimento foi rápido e eficaz mais pra emitir o cartão péssimos já mais de 3 meses esperando o meu cartão e nada descaso total , ligo todo os dias mando e-mails e ninguém responde.. ligo pra sef central e falam que está em análise .. descaso total com o imigrante..

Desde Outubro que tive a entrevista, fui notificada a levar um documento, levei mas parece que n levaram em consideração, é triste, que dessem pelo menos uma satisfação às pessoas 😢

Atendimento excelente, funcionários super simpáticos, o melhor que já fui até agora. Parabéns.

não tenho nada para reclamar do atendimento..alias tenho que agradecer pelo tal..só estou triste pq ate hj 02/02/2017 não recebi meu cartão de residência!! sendo que foi feito dia 13/09/2016 mas a esperança é a última que morre!!!

Fui muito bem atendido, os funcionários foram bem educados e pontuais, gostei muito :)